Trong th?i ??i kinh doanh ?i?n t? ngày càng phát tri?n, vi?c phát tri?n h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh tr? nên vô cùng quan tr?ng. Các doanh nghi?p ?a d?ng hóa kênh phân ph?i c?n có ph??ng án t?i ?u ?? c?i thi?n hi?u su?t h? tr? khách hàng. ?u ?i?m c?a h? th?ng qu?n lý ??n hàng ?a kênh là t?i ?u hóa quy trình bán hàng.